Retur och återbetalning
Vi erbjuder en returperiod på 14 dagar från den dag du mottar din beställning. Om mer än 14 dagar har passerat sedan leveransen kan vi tyvärr inte erbjuda retur, återbetalning eller byte.
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos ICON.SWEDEN.
Alternativ 1 Behåll produkten & få 50% återbetalning
Om du upplever att produkten inte motsvarar dina förväntningar kan du:
Behålla produkten
Få 50% av köpesbeloppet återbetalt
Detta alternativ kräver:
Att du kontaktar vår support inom 14 dagar efter leverans
Att du skickar en bild på produkten och förpackningen
Återbetalningen sker inom 5–10 arbetsdagar.
Alternativ 2 Full retur & full återbetalning
Vill du hellre returnera produkten erbjuder vi:
Full återbetalning efter mottagen retur
Produkten ska skickas tillbaka i originalförpackning
Returkostnaden betalas av kunden
När returen mottagits behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar.
Defekta eller felaktiga produkter
Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans erbjuder vi alltid:
Kostnadsfri ersättning
eller
Full återbetalning utan returkrav
Så här startar du en retur
Kontakta oss på: support@iconsweden.shop
Ange ordernummer så hjälper vi dig inom 24-48 timmar.
Viktigt
Genom att välja alternativ 1 (50% återbetalning och behållen produkt) godkänner du att ärendet avslutas och att ingen ytterligare ersättning kan begäras.
